Последна актуализация: 13 август 2025 г.

1. Общи положения

Компанията ALLOPASS е ангажирана със защитата на Вашите лични данни („Данни“).

Вашите Данни се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни (GDPR) и приложимото национално законодателство.

Настоящата политика описва обработването на Вашите Данни, по-специално в рамките на използването на уебсайта [www.145456bulgaria.eu] („Сайтът“) и услугата за онлайн рекламации („Услугата“).

2. Администратор на лични данни и контакт

Администратор:

ALLOPASS

Акционерно дружество (SAS) с капитал 50 000 €

Седалище: 244, route de Seysses – 31100 Toulouse, Франция

RCS Toulouse № 824 638 209

Контакт с длъжностното лице по защита на данните (DPO):

  • Имейл: contact@allopass.com
  • Пощенски адрес: Allopass – На вниманието на DPO – 244 route de Seysses – 31100 Toulouse, Франция.

Може да бъде поискано доказателство за самоличност с цел обработване на определени искания. ALLOPASS отговаря в рамките на максимум един месец, като срокът може да бъде удължен с два месеца в случай на сложност или голям брой искания (чл. 12.3 от GDPR).

3. Цел – Данни – Правно основание – Срок на съхранение

ЦелОбработвани лични данниПравно основаниеСрок на съхранение
Идентифициране на Потребителя и оспорваната трансакцияТелефонен номерИзпълнение на договор2 години от приключване на рекламацията
Комуникация с ПотребителяЕлектронна поща (имейл)Изпълнение на договор2 години от приключване на рекламацията
Извършване на възстановяване на суматаБанкови данни (IBAN)Изпълнение на договорСрокът, строго необходим за превода, след което сигурно архивиране за 13 или 15 месеца
Проверка на начислените суми и удостоверяване на исканетоКопие от фактура от операторИзпълнение на договор2 години от приключване на рекламацията
Статистика за посещаемостта и използването на УслугатаДанни за сърфиране (посетени страници, продължителност)Легитимен интерес / Съгласие за бисквитки13 месеца за бисквитки / 1 година за статистика

(1) Нашата политика за бисквитки е достъпна тук.

4. Задължителен характер на събирането на данни

Предоставянето на Данните, посочени като задължителни във формулярите, е необходимо за обработване на рекламацията. Субектите на данни са Потребителите, желаещи да подадат рекламация относно използването на кратък SMS код.

5. Получатели на Данните

Данните могат да бъдат съобщени на:

  • Упълномощения персонал на ALLOPASS;
  • Свързаните дружества на ALLOPASS, действащи като съадминистратори (член 26 от GDPR);
  • Подизпълнителите на ALLOPASS (член 28 от GDPR), строго необходими за предоставяне на Услугата (Хостинг, Платежни услуги).

Тези получатели са договорно обвързани със строго задължение за поверителност и сигурност на Данните.

6. Трансфер на данни извън ЕС

Не се извършва трансфер на Данни извън Европейския съюз. Ако такъв трансфер стане необходим, той ще бъде извършен само при подходящо ниво на защита, признато от Европейската комисия.

7. Сигурност и съхранение

ALLOPASS прилага всички подходящи технически и организационни мерки (член 32 от GDPR), като криптиране и контрол на достъпа, за защита на Вашите Данни срещу загуба, унищожаване или неоторизиран достъп. Данните се хостват изключително във Франция.

8. Права на Потребителя

Потребителят разполага със следните права: достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост.

За да упражни правата си, Потребителят може да се свърже с DPO на ALLOPASS. Ако Потребителят счита, че правата му не са спазени, той може да подаде жалба до съответния надзорен орган за защита на данните.

9. Промяна на политиката

Настоящата политика може да бъде променяна, за да съответства на законовите промени. В случай на съществена промяна, Потребителите ще бъдат информирани поне 15 дни преди влизането ѝ в сила чрез публикация на Сайта и/или уведомление по имейл.

Retour en haut